Álvaro Macías, docente de la Carrera de Marketing de la Universidad de Lima, presenta las estrategias más potentes.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) se han vuelto un motor de crecimiento y desarrollo económico para el Perú. De acuerdo con el Ministerio de la Producción, estas representan el 99,2 % del total de empresas formales en el país y aportan el 20,6 % del PBI nacional, con ventas de más de S/ 3000 millones.
Con el objetivo de incrementar sus ingresos, los microempresarios han potenciado su presencia en redes sociales al considerarlas una vitrina accesible para visibilizar sus productos y conectar con nuevos públicos. Sin embargo, transformar esa presencia online en resultados tangibles es todavía un desafío. Según la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy, el 51 % de las pymes tiene dificultades para convertir seguidores en clientes.
Según Alvaro Macías, docente de la Carrera de Marketing de la Universidad de Lima, entre los errores más comunes que impiden concretar las ventas están el uso de las redes como un catálogo frío y la falta de una ruta clara para el consumidor.
“Es importante facilitar el proceso de compra. Si el cliente tiene que hacer cinco clics o esperar tres horas por un precio, es probable que desista. Un botón directo a la compra o una respuesta rápida ayudan a cerrar el trato. Si abres un canal, debes gestionarlo de manera constante y no descuidarlo. Las redes sociales no son para “estar”, son para conversar; si no hay interacción, no habrá conversión”, explica el experto.
Frente a este escenario, el especialista presenta estrategias que les permitirán a las pymes alinear sus acciones en redes sociales para atraer clientes, fortalecer su marca y potenciar sus ventas a través de sus canales digitales.
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